Πολιτική αποστολής

Επεξεργασία παραγγελίας

Ξεκινάμε την προετοιμασία της παραγγελίας σας αμέσως μόλις καταχωρηθεί. Η επεξεργασία διαρκεί συνήθως 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Μόλις τα προϊόντα σας συσκευαστούν και αποσταλούν, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία παρακολούθησης.

Σημείωση: Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες ξεκινούν τη φάση επεξεργασίας την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Χρόνος παράδοσης

Μετά την αποστολή της παραγγελίας από την αποθήκη μας, η παράδοση διαρκεί συνήθως 7 έως 13 εργάσιμες ημέρες. Έχετε υπόψη ότι οι ακριβείς ημερομηνίες άφιξης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας, την απόδοση της μεταφορικής εταιρείας και απρόβλεπτα γεγονότα, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή περιόδους αιχμής.

Συνεργάτες αποστολών

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστα δίκτυα μεταφορών, χρησιμοποιώντας κορυφαίες τοπικές και διεθνείς μεταφορικές εταιρείες για την παράδοση των δεμάτων σας. Για την ταχύτερη και πιο αξιόπιστη εξυπηρέτηση, η πλατφόρμα μας επιλέγει αυτόματα τη βέλτιστη μεταφορική με βάση τον προορισμό σας και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Όταν το δέμα σας είναι καθ' οδόν, θα σας στείλουμε με email έναν ειδικό σύνδεσμο παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή μέσω της σελίδας παρακολούθησης: Παρακολούθηση παραγγελίας

Απλώς εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας ή τον κωδικό παρακολούθησης για να δείτε τις τελευταίες ενημερώσεις αποστολής.

Τι να περιμένετε

Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν να εγγυηθούν απόλυτα.
Τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες.
Περιστασιακά ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών, ακραίων καιρικών συνθηκών ή απρόβλεπτων προβλημάτων της μεταφορικής.

Απορίες σχετικά με την αποστολή;

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας ή έχετε ερωτήσεις για τη διαδικασία αποστολής, οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας.

Στείλτε μας email στο support@lipane.com
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 8:00 – 18:00